手机在使用过程中不慎遗失或被盗,或者由于手机的使用寿命到期 通话性能下降需要更换新机,需要到电信部门办理哪些手续,如何处理旧的手机及相关附件,下面的资料希望对您带来帮助。
一 报停机留号(客户因故暂停使用手机)
机主身份有效证件(单位证明)和移动电话入网登记表;
当月移动电话缴费单;
停机期间应按时缴纳基本月租费。
二 报重开(客户报停后申请重新开机使用)
机主身份有效证件(单位证明)和移动电话入网登记表;
当月移动电话缴费单及停机凭证;
手机报开时必须无欠费记录。
三 重购机/重购卡(客户的手机或SIM卡由于遗失报废等原因无法正常使用时,而重新购机或购卡并使用原号)
机主身份有效证件(单位证明)和移动电话入网登记表;
当月移动电话缴费单;
若该用户办理过停机业务,此时必须同时办理开机手续。
四 过户(将原电话使用权转让给另一客户)
原机主入网登记表 双方身份有效证件(单位凭本单位的证明或介绍信,应注明用户手机的号码 变更原因 经办人及有效证件);
双方过户协议(或申请)及当月移动电话缴费单;
购机半年后方可办理此业务,此业务办理后,新客户应承担该机所有相关费用;
五 销户(客户取消所用移动电话号码)
凭机主身份有效证件(单位证明) 移动电话入网登记表 当月移动电话缴费单前来办理停机并预约销户;
三个月后持以上证件到相关部门交清话费再正式办理销户。
六 相关配件的处理
如果手机因故丢失,而不再使用相关配件,可送自由市场进行处理