手机作为时尚社会的一种杰出代表，正以其优越的使用品质成为消费类电子产品的新宠，并大有代替传统固定电话的趋势。但由于许多用户都是初次接触手机，对手机各方面的知识认识都比较有限，因此在操作过程中难免会出现各种各样的问题。为此，笔者把一些常见而又容易混淆的问题列出来，并给予一一的解答。
　　问题1：“中文手机”是不是一定能够处理中文信息？
　　解答1：单从字面上理解，“中文手机”应该是可以输入和处理中文信息的，但令人遗憾的是，现在市面上有许多手机都不是真正意义上的中文手机，它们只是在外表上有销售商标明的“中文双频手机”字样，这些手机只能够显示中文但无法输入中文。真正意义上的中文手机不但菜单系统应该是纯中文的，而且还应该具有处理中文信息的能力，例如允许用户输入中文短信息，或者编辑短信息等。
　　问题2：有人说，用旅充充电器进行充电时，会伤害手机电池，并且会缩短电池寿命，这样的说法正确吗？
　　解答2：这种说法不是太完整的，完整说法应该是如果长时间用旅充充电器对手机电池进行充电时，电池就会受到损害，因为旅充充电是一种快速充电，而目前我国许多城市电网电压不稳定，特别是夜间电压比较高。目前最好把快速充电当作一种临时或应急的充电方式，把使用座充充电作为主要充电方式。
　　问题3：如果您使用手机时，发现某些功能不能使用，您会认为手机一定有故障吗？
　　解答3：现在的新手机层出不穷，每一款新手机在硬件设备或者软件系统方面都进行了变化，如果用户搞不清楚，就可能会认为手机出现了故障。例如现在有的新型手机带有手机屏幕保护功能，这个功能在手机暂时不使用时，会出现各种屏幕保护图象，此时如果您按一下手机中的任一按键，手机就会恢复正常。如果初级用户不知道这个特征，就以为手机显示屏出现问题了呢！还有，不同的手机，具有相同功能的按键在手机按键上的位置也是不同的，如果您在一款手机中的某个位置处找到了该功能，而在另外一款手机的相同位置处，没有找到对应的功能，可不要随便说，“这款手机怎么连这个功能都没有呀！”
　　问题4：是不是手机不工作时就不会产生电磁辐射？
　　解答4：对待手机的电磁辐射问题，相信不少手机用户都是非常关心的，毕竟手机辐射能直接危害到使用者的生命健康。许多媒体上都介绍用手机打电话会有辐射，许多人认为手机只有在打电话时才有辐射。其实，这种观点绝对是不对的，手机是一个射频信号的发射和接收器，只不过强度相对来说稍微弱一些而已，也就是说手机在不工作时同样也会产生电磁辐射，因此大家以后要注意了，如果暂时不使用手机的话，最好将手机的电源关闭。
　　问题5：使用1861或者600来查询移动或者联通话费是免费的吗？
　　解答5：一般用户都认为用1861或者600查询手机话费或者取得其他服务时，中国移动通信公司是不会收取费用的，于是不少人有事没事的就经常使用这种免费服务，但是这是需要有前提提交的，只有用户的手机在归属地拨打该号码才不收费，而处于漫游状态时如果拨打该号码是要按正常通话费收取的，如果您还不知道而且处于漫游状态而认为是“免费电话”而经常查询话费的话，等到事情办完后您会发现电话打得不多，而话费却增了不少！
　　问题6：在网站上向手机发送短信息是免费的吗？
　　解答6：现在有的网站允许用户可以免费向手机发送短信息，但也有的网站明确提出发送短信息是要收取费用的。有的用户认为在所有网站上发送短信息都是免费的，于是大肆地乱发短信息，殊不知有的网站照样请移动公司代收各种短信息费用，例如从互联网上点播接收的信息，如天气预报 图片 笑话等北京移动要代网站收取相关的信息费用和部分业务的通信费用，这样您在乱发短信息的同时就需要多花费许多钱。因此，以后无论使用什么新的业务时，用户都必须先详细了解业务的收费规定，才能保证自己不会白化钱。
　　问题7：挂断的电话号码是否一定还存储在手机中？
　　解答7：不一定。现在新款的手机中都有一个缓冲区，可以将接听或挂断的电话存入，以方便下次呼叫。不过并不是所有挂断的电话都会被保存在此缓冲区中，也有的手机对自己挂断的电话号码不会存入缓冲区中，例如诺基亚旧式手机就是这样的，如果对一些号码暂时不想应答，请在没有把来电记住的情况下不要挂断电话，一旦你挂断电话后，此号码将会消失掉。
　　问题8：用免提耳机能降低手机的电磁辐射量吗？
　　解答8：笔者曾经向一位使用免提耳机的用户询问过，使用免提耳机是干什么用的？这位老兄说当然是用来降低手机的电磁辐射量用的，使用免提耳机真能降低电磁辐射量吗？其实，这种说法是完全错误的，尽管手机释放辐射是不可避免的，但其发射能量与外界安装和使用的何种配置是无关的，它的发射功率在出厂时就已经设定好了，是不随外界变化而改变的。人们采用免提耳机的目的，只是远离磁场发射源，让发射出来的电磁信号减少对人的危害罢了。 　
　　问题9：现在不少商家都推出“手机套餐”服务，那么是不是用户选择了手机套餐服务，就肯定会得到优惠？
　　解答9：不一定。现在的手机销售商为了追求高额的利润，常常会想尽一切办法来吸引顾客和消费者，而手机套餐正是商家为实现这一目的的一种手段而已。所谓手机套餐也就是在买手机的同时给配上皮套 耳机 防磁贴 座式充电器和第二块电池等，但是，这些“套餐”中“赠送”的电池和充电器多数是冒牌的。对此，消费者购买电池时，电池的背面都有编号，一定要经营者将其写在发票上，一旦出现质量问题能有依据。新电池一定要用完再充电，并观察待机的时间长短，辨别所买电池的真伪。假电池外观金属触片排列不整齐，高低不匀，重量比真品略轻，内部制造粗糙，保护电路极次，只用一小块双面胶带粘在外壳上，用力从外部压，手感较软。手机“套餐”也并不实惠，有些配备如防磁贴和座式充电器用处不大。因此，笔者建议大家不要让“套餐”外表的“香味”所迷惑。
　　问题10：短消息是不是只能发送普通的文字信息，而不能发送声音 动画或者其他多媒体信息？
　　解答10：手机短信息服务在刚刚推出时，只能发送一些文字或者字母之类的文本信息，但随着短信息如火如荼地发展着，现在的手机已经可以发送和接受各类多媒体短信息了。这不，最近日本的东芝公司开发出了一种新型手机，这款手机的名字叫C410T，利用它，您可以突破文本格式的限制，来向亲朋好友发送包括图象 声音以及文字的多媒体信息了；对方在收到您发来的短信息后，除了能看到比较单调的文字信息外，还能欣赏到您发送过来的精美图象，聆听到短信中的悦耳音乐。相信您的朋友收到这种声色俱全的多媒体信息后，一定会有一种温馨 轻松的感觉！在使用这款手机发送多媒体短信息时，您必须事先做好准备工作。您可以先上网去寻找三张自己喜欢的精美图象，并把他们下载到手机中以备发送多媒体短信息时使用（当然手机中也有一些附带的图象供大家选择），之后大家就可以按照常规输入文字短信息，输入完毕后再把事先准备好的图象和需要作为背景音乐的声音文件选择好就可以了。这样您发送出去的短信息就是一则带有图象 文字 声音的多媒体短信息了。
　　问题11 笔者在第一次对手机电池进行充电的时候，就出现了这样一个现象，手机电池不能被正确充电，这是为什么？
　　解答11：笔者在充电时按照操作说明书，连接好充电器和电源插座，插好电池，然后接通电源。按照说明书上的要求，初次给电池充电，需要充电24小时左右，以便能充分激活电池的能量。但等了24小时后，笔者发现该电池中的电量竟然丝毫没有增加，于是笔者忿忿地找到销售商去理论，销售商告诉我这块充电器比较特别，必须要等到充电器中的绿色指示灯亮，才算是正式充电开始，而单独的红色指示灯亮是没用的。没办法，只好重新试了一遍，发现果真是这样。原来，笔者充电器中的红色指示灯表示电源接通但不稳定，绿色表示所连接的电源电压稳定，而且只有在绿色指示灯亮时才会给电池充电。笔者在初次充电时，就是由于没有接好电源，指示灯只是红灯在一直亮，绿灯没亮，最后当然没有充电成功。由此可见，如果充电时的电压不稳，或者电池插入充电器时的位置出错，或者接触不良等会造成的手机电池不能被正确充电。
　　问题12：在我们的手机上能不能输入繁体中文并发送繁体中文短消息呢？
　　解答12：当然可以。其实操作很简单，大家只要在手机相应菜单里先将手机的语言设置为“繁体中文”，然后按照普通发送短信息的方法来输入并发送繁体中文就可以了。
　　 问题13：在接听电话时，伸展天线能降低手机电磁辐射对人的危害吗？
　　 解答13：经过专家和科研人员的测试，在接听电话时，伸展天线不会影响手机释放的电磁辐射量，也就是说手机天线只是用来改善手机的通话效果的，而对手机的电磁辐射几乎没有什么防护作用。因此，无论您是使用带有外置天线的手机还是内置天线的手机，或者在接听或者拨打电话时拉长天线还是缩短天线，都对降低电磁辐射起不了多大作用。
　　问题14：市场上相同型号的手机，其销售的价格是不是也应该相同呢？
　　解答14：从表面上来看，手机型号相同的话，它的生产成本 销售费用应该相同。其实，在讲究经济效益的年代，早已没有什么应该不应该的事情了。许多商家特别喜欢在价格上做文章，即使是同型号的手机，他可能会说出几种不同的价格，或者价格相同，他们就用那些假货 水货来蒙骗那些没有接触过手机或者是刚买手机的用户，并且还大放厥词，胡乱吹嘘自己的手机如何如何的好，以诱惑您上钩。此时，我们首先应该去多选几家销售商作一比较，并可上网查询它的价格，以此来得到最低的价格。其次，认为如果自己购买最新的手机你会付出相应额外资金，注意一些新的机型正比以前更快的速度出现，而且变得越来越小巧圆滑，并且具有更多的功能----比它们的前辈功能要丰富得多，这将意味着今天最昂贵的机型价格在未来几个月中会有大幅度的下降