(中国电子商务研究中心讯)网络购物的日益繁荣虽然给人们的生活带来了快捷和便利，同时也带来了不少烦恼。网络的无纸化、虚拟化、技术化，使得网上出售的商品和消费者实际希望获得的商品存在差距，网络购物过程中，消费者只有同意网络经营者提供的标准化格式条款才能购物，但是，不少格式条款存在瑕疵，如何制定合法有效的网络格式条款，保护正常的网络交易，如何平衡网络经营者、销售商和消费者之间的关系成为难题。

　　一、问题的提出

　　　　陈某某因网络购物合同纠纷一案，不服某市区人民法院裁定，向某市中级人民法院提起上诉。上诉人称，走秀网站注册的用户协议是被上诉人提供的格式合同，应认定该协议管辖条款无效，本案应由合同履行地人民法院管辖。某市中院经审理认为，被上诉人走秀网提供的用户协议是一种格式合同，用户协议中虽注明了“有关争议，应提交深圳市某网络科技有限公司所在地有管辖权的人民法院管辖”条款，该管辖条款也属明确、唯一，但因被上诉人没有以合理方式提请用户注意协议管辖条款；又因协议管辖条款作出了对消费者不公平、不合理的规定，严重不合理地加重了消费者的诉讼负担，最终法院判决该网站协议管辖条款无效，上诉人的上诉请求及理由成立[中国电子商务研究中心.  . ]。

　　　由此可见，网络购物合同中并非所有约定清晰明确的格式条款一律有效，相反，如果格式条款加重了对方当事人的义务和责任，减轻或免除网络经营者或商家法定责任的，将被判定为无效。