远程控制：使用远程控制解决电脑软件故障 大多数网管都有通过远程控制解决问题的经历。那种天涯咫尺、远程操控的感觉是很不 错的。 高速的无线网络给了网管千里之外解决问题的大前提。网管所需的，就是一台支持3G的 电脑，或者在酒店、住处找到一个免费的Wi-Fi热点，开启远程控制客户端程序，输入一个己 知的IP地址，千里之外的电脑就好像在面前一样可进行操控了。 远程控制，如果没有配合，获知要操作电脑的IP地址是重要的。通过路由器上网，很多电 脑都没有固定IP地址。好在电脑获取IP地址后，只要不关机，地址就不会改变，只要临行前 记住这个地址就行了。花生壳之类的工具也可以帮忙。其次，就是做好测试工作，不要被自己 的网络安全设置挡住大门，如果还要自己去当一回黑客，那是挺辛苦的。 如果在被控电脑上安装了可控制局域网内其他电脑的远程控制程序，如VNC，那么可操控 的电脑更多，还可以解决局域网内某台电脑的问题，扩展了远程解决问题的部门范围。 对于那些孤立的电脑，远程控制就没办法了。除非预先做好准备工作，安装了远程控制 服务端软件，做好设置；遇到紧急情况，让电脑用户把电脑接入互联网，然后实现网管的远 程操控。 设想很快就会有网管大解放的一天：网管可以在家上班；可以随便出差而不必担心电脑问 题；可以在周末回老家，或带儿子去河边钓鱼；所需带的，就是一台上网终端——笔记本电脑、 平板电脑或是手机。接到求助电话，连接上网，问题就可以解决。 当然，远程控制不是万能的，其仅限于解决软件方面的问题。硬件的维护工作，平时要做 好，不然关键耐刻还是会误事。   远程控制：使用远程控制解决电脑软件故障.