当 MP3/MP4 播放器出现无法与电脑正常连接，电脑无法识别播放器，无法传输音乐视频文件等故障时，说明是 USB 接口电路发生了故障。造成 MP3/MP4 的 USB 接口电路故障的原因主要有 USB 接口供电异常、USB 接口插座有断针或脱焊、数据传输线上的电阻或电感损坏和主控芯片损坏等。具体可以按照以下流程维修，如图 所示。