当 MP3/MP4 出现自动关机故障时，一般可以这样解决。
 1、检查设置菜单中是否设置了自动关机。
 2、检查电池电量是否不足。
 3、如果电池电量充足，检查电池的电压、电流是否符合播放器的要求。检查电池电量，如所示。如果使用 1.2V的 7号电池，可以满足开机要求，但开机后会自动关机。

检查电池电量

4、如果电池正常，检查是否是内部文件过多导致关机。存储器中如果没有足够的空间就会引起自动关机后，这时只要删除一两个文件就可恢复正常。
5、如果上述情况都正常，检查播放器的内部电路是否有短路的地方。