我们大多数人是通过ADSL方式实现与互联网连接的，但是有好多问题大家还是有点模糊，下面的内容针对相关问题，总结出大家需要了解的一些内容，拿出来和大家分享，希望对您有所帮助!

　　1 ADSL设备需要专用的驱动程序吗?

　　答：不需要，安装任意一个遵守PPPoE协议的软件即可，但是网卡的驱动还是要装的非标准ADSL(USB,内置ADSL卡除外)

　　2 如何选用adsl拨号软件?

　　答：ADSL使用的是PPPoE(Point-to-Point Protocol over Ethernet，以太网上的点对点协议)虚拟拨号软件，而这些虚拟拨号软件有各自的缺点。建议大家使用Windows XP自带的PPPoE拨号软件，经过多方测试，使用自带的虚拟拨号软件断流现象较少;稳定性也相对提高。如果使用的是Windows 9x/Me，可选EnterNet、WinPoET和RasPPPoE。其中，EnterNet是现在比较常用的一款，EnterNet300适用于 Windows 9x;EnterNet500适用于Windows 2000/XP。出现问题时，可以试着换用其他的虚拟拨号软件。

　　3 为什么ADSL显示连在网上，但是每隔一段时间就没数据传送停顿?

　　答： 一般这是ISP的问题，ISP调整设置，或者某些设置不完善都会造成ADSL的信息短时间中断，但是并不影响连线状态，只对互联网连接的数据造成停顿。

　　4 为什么安装了ADSL的PPPoE软件以后启动速度慢了?

　　答：这和你的网卡设置有问题，由于系统启动时需要一个合法的IP ,局域网中需要正确设置DHCP服务器，如果是单机使用就给网卡指定一个不可路由的IP就可以解决问题，例如: 192.168.xxx.xxx,子网掩码:255.255.255.0

　　5 为什么我的 PPPoE软件安装和工作都正常，但不能列出ISP的服务项目?

　　答：首先检查硬件的连接是否正确，ISP是否在提供服务，这些可以通过观察ADSL MODEM同步工作灯显示状态来判断，如果同步工作灯显示正常工作，那就检查计算机内其他设备是否干扰了ADSL的工作，并且升级他们的驱动程序，我们就碰到过声卡旧版本驱动程序造成PPPoE软件无法正确列出服务项目。还需要注意的一点就是ISP是否开通了你的服务，由于ADSL还有一些特殊编号捆绑在电话交换机中，ISP需要认证了这些编号才认为你的线路合法可用，还有ISP的ADSL接入服务器没开，那你也不可能列出服务器项目。

　　6 为什么我的PPPoE软件安装不正常呢?

　　答：一般来说，要从以下几个方面检查，网卡的驱动程序是否正确安装，安装之前其他PPPoE软件是否卸载干净，系统中是否安装有其他网络软件例如共享上网软件，如果有最好卸载 ，PPPoE安装以后再安装他们，对于WinPoET(RASPPPoE)还需要检查操作系统拨号网络组件是否正确安装.

　　7 我想上网的时候使用代理服务器访问站点，该怎样设置呢?

　　答：Enternet由于完全独立工作，所以代理服务器需要设置成使用局域网代理服务，WinPoET和RASPPPoE和拨号网络配合工作，所以和普通拨号设置一样，代理服务器需要设置在他们所建立的拨号连接的代理服务器设置里面。8 为什么我使用Vicomsoft的Internet GateWay不能完成虚拟拨号呢?

　　答：Internet Gateway 自己本身带有PPPoE支持，所以你不可以再安装任何Enternet300等PPPoE软件

　　9 Windows2000安装协议完成以后，在网络属性中没有PPPoE相关项目

　　答：进入计算机属性，硬件，数字签名中关闭"禁止未签名驱动文件"项目

　　10 RASPPPOE.EXE 运行提示没有网卡选定

　　答：A.RASPPPoE只支持标准的以太网协议，PPPoE协议和硬件设备，对于自带驱动程序的USB或内置ADSL卡不支持

　　B.Windows 9x 下请检查连接和网卡的协议是否正确，问题依旧请重新安装相关硬件软件试试看。

　　C.Windows 2000下，检查连接ADSL的"本地连接"对象的"状态"是否处于Disable状态，将其Enable.

　　D.Windows 2000下检查网络属性各项PPPoE相关项目邦定是否处于选中状态

　　11 我的ADSL,系统是NT4.0 SP3, WinPoet虚拟拨号,重装过一次后,许多站点不能浏览,有些站点今天可以浏览,明天又不能浏览,Ping也可以Ping通,Telnet到80端口也可以,就是不能用浏览器上,我们是用Wingate代理上网,客户机也上不了,请问这可能是怎么回事?是我的设置问题还是电信局的问题?有人出现过类似的情况吗?

　　答：建议你最好先按以下步骤简单处理判断一下：

　　①.有多台电脑的朋友，可以用别的电脑替换，替换的电脑不要装任何代理服务器软件，并且只装一个网卡直接和ADSLMODEM相连，正确装上ADSL拨号软件后。看是否能正常浏览，如果能，故障就是用户端的电脑引起，如果不行，就需要检测MODEM和线路是否正常。

　　②只有一台电脑的朋友，可以先停止运行所有代理服务器软件，例如WINGATE /SYGATE等等，直接登陆看看故障能否排除，如果停止运行代理服务器软件后故障排除，那可以肯定是代理服务软件的问题。③检查拨号网络属性中的TCP /IP设置，特别是DNS服务器设置是否正确，广州的DNS服务器是202.96.128.68

　　④用WINDOWS的朋友，可以删除控制面板/网络中的TCP/IP协议，重启后再重新添加TCP/IP协议，很多原来可以正常浏览突然无法浏览网页的朋友都是由于TCP/IP协议出错引起，经过测试，重装TCP/IP后大都可以解决

　　⑤更换一个浏览器软件浏览测试。

　　⑥在控制面板/添加删除程序中删除原来的ADSL拨号软件，重新安装其他的ADSL拨号软件。这个站点的主页上就有三种ADSL拨号软件(WINPOET、Ethernet300、Raspppoe)下载：http://www.cnitsc.com

　　⑦如果你直接连接ADSL MODEM上网的那台电脑装了两个网卡，试试把连接局域网络的网卡先拿起，只留下连接ADSL MODEM的网卡。然后看看故障是否排除，如果故障排除，就应该检查网络和系统资源配置。特别是看看网卡和其他设备有没有冲突(WINDOWS用户可以在控制面板/系统/设备管理中查看设备是否正常)

　　经过以上这些步骤，如果故障还是不能排除，又或者你看到ADSL MODEM的POWER灯或SYNC灯不正常(正常状态下POWER在开MODEM两分钟后应该是长亮绿灯而不是闪红灯、SYNC应该是长亮绿灯而非闪烁)，那么应该准备好以下信息，向电信部门报障，需要你提供以下几样信息帮助他们判断故障：

　　你的ADSL帐号

　　上网电话号码，打电话是否正常

　　ADSL MODEM的牌子，指示灯是否正常(灯是绿色还是红色)

　　联系人、联系电话

　　详细的故障描述

　　12 我已经输入账号和密码 为什么提示我密码不对?

　　答：在输入用户名的时候，由于ADSL技术的特殊性需要指定登陆和使用的服务项目，所以用户名格式一般使用以下格式：用户账号@服务项目名称(ISP不同可能与此有差别)，可以通过PPPoE软件看到ISP所提供的服务项目列表，根据需要选择。 　　1 我现在用的拨号Modem可不可以当作ADSL的Modem使用?

　　答： 不可以，ADSL的Modem和目前的拨号Modem不一样，调制方式及网络结构均不同， 而且到PC机的接口是10BaseT以太网接口而不是RS232串行口或并行口。

　　2 ADSL会像普通56K Modem那样掉线吗?

　　答： 任何连接设备都会有故障的时候，ADSL同样会掉线，但是只要线路质量较好，掉线的几率还是很小的。

　　3 信号对ADSL MODEM的影响吗?

　　答：确保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备，例如电话分机、传真机等，手机一定不要放在ADSL Modem的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流。

　　4 ADSL Modem的驱动程序答：ADSL Modem也分为USB接口和LAN(RJ-45水晶头)两种形式，前者需要安装驱动，后者不需要，但设置方法都类似。

　　5 ADSL设备能不能象普通Modem一样使用?

　　答： 不行。6 ASDL Modem如何连接HUB?答：将背面的开关由PC拨向Hub即可通过同一根电缆连接集线器。

　　7 ADSL桥接方式和路由方式各在什么时候使用?

　　答：要看局方的服务方式。一般来讲，桥接方式用于家庭用户，而路由方式应用于小型办公室或网吧

　　8 如何从指示灯中判断故障?

　　答：POWER: 当ADSL路由器接上电源后，电源LED指示灯会亮起。如果LED指示灯熄灭的话，请检查您的电源接线是否正确。STATUS: 当ADSL Modem与局端设备握手时会闪烁，连线后会常亮。LINE 当广域网线路联通时，指示灯会亮起;在线路有数据传送时会闪烁。PC 局域网联机LED指示灯。当联机上以太网时，此灯会亮起;在未连接以太网时，此灯是熄灭的。以太网有数据传输时闪烁。TEST 测试用，常灭。

　　9　如果ADSL modem工作不正常怎么办?

　　答：如果工作不正常，先试着复位Modem，如果还不行，请联系电信局的技术人员。　　1安装ADSL，用户是否需要申请专用电话线?对用户电脑有何要求?

　　答： 安装ADSL，用户既可以在现有的电话线路上改造，也可以申请专门用来上网的第二条电话线。在安装使用上没有区别。如果使用现有的电话线路，以前的电话号码不变。一般的586级的电脑就可以了，没有特别的要求。用户可以用一个简单的方法判断自己的电脑是否合适：能用普通Modem上网，效果尚可的的电脑都可以用ADSL上网。 ADSL其它问题问答：1 目前的ADSL接入方式答： 虚拟拨号，也就是用ADSL“猫”(虚拟)拨号，拨号时和普通的56k“猫”拨号相似，IP自动分配;专线ADSL接入，用静态IP。

　　2 ADSL会不会使电话通话质量下降，另外，打电话是否会导致上网速率下降?

　　答： ADSL使用了频分复用技术将话音与数据分开，虽然在同一条电话线上但是话音和数据分别在不同的频带上运行，所以互不干扰。即使边打电话边上网，也不会发生上网速率下降，通话质量下降的情况