情况一：系统根据账户登录、交易等多方面检测，初步判定可能非本人操作的情况下，为保障账户资金安全，暂时进行了临时冻结。解冻账户，可点击http://help.tenpay.com/blocked/进行自助解冻。

　　情况二：因他人投诉导致财付通账户冻结。若双方因误会导致的，建议您主动与对方联系协商，由对方撤销对您的投诉，为您申请解冻账号即可。

　　情况三：主动联系我司进行自助冻结（财付通热线：0755-86013860-1语音自助冻结）。若目前需解冻财付通账户，可点击这里和我们的在线客服联系为您处理。