1、首先打开开始菜单中的控制面板，然后在控制面板中选择“系统和安全”下的“查找并解决问题”项;

　　2、然后打开硬件和声音选项，在声音选项界面下，选择播放音频，在播放音频对话框点击下一步按钮;

　　3、在弹出来的界面中，选择Headphones，并点击下一步，这时候它就会给出诊断信息：外设没有插上，并给出修复建议：插上扬声器或耳机;

　　4、这时候如果插入耳机或扬声器，并点击下一步按钮，系统会自动更改修复，并提示修复完成。