1、首先，你需要下载携程APP，这样才能够找到携程在线客服。

　　2、成功安装携程客户端后，大家在首页即可看到客服中心，进入后点击在线咨询，如图：

 

　　3、这个在线客服是机器人!如果你想要人工服务的话，点击支付相关或是其他相关问题，在问题的下方，就可以看到人工服务，如图：

 

　　4、这个就是在线人工服务的界面啦!就是这么轻松，愉快搞定切换人工客服模式!