由于，iTunes经过升级后，由32位替换成了64位的系统，两者在软件的兼容上，运算的处理上，都有了较大的不同，直接导致了多个苹果助手产品，对其兼容性上出现了无法连接的问题，时常出现错误报告的情况。 XY苹果助手也在第一时间迅速推出了自己的解决方案，并没有采用其它助手采取的卸载iTunes，重装iTunes的复杂操作方式，而是只需要用户们下载我们最新版本的XY苹果助手，就能迅速一次解决iTunes的兼容难题，简单又省力，我们将尽心为大家提供最好的苹果助手服务而不断努力。
由于造成了苹果助手无法与iTunes顺利连接，给数千万XY苹果助手用户造成了不便，在此，我们深感歉意，目前，XY苹果助手已完美兼容最新的iTunes版本，无任何使用障碍。但经过本次事件，将继续激励着我们对XY苹果助手产品功能的不断优化、提升，满足用户所需，让大家用的放心、用得安心。

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