近来，常有消费者打来电话，询问为何现在带“+”号的手机越来越多，如“N6210”和“N6210+” “9@9”和“9@9+”等，它们有什么区别和联系。
　　在电讯商城门口，记者随机拦访了几位消费者，他们大部分不明白带与不带“+”号手机的区别，但却普遍认为带“+”号的似乎要“高级一些”。
　　就此问题，记者专门采访了一些手机生产厂家。在一家手机生产厂商提供的服务热线中，工作人员这样解释说，他们生产的手机带“+”号和不带“+”号在外形 功能 配件上完全相同，在使用上也没有任何区别，只是入网许可证号段不同而已。
　　然而，当记者致电另一家公司的相关负责人时，该负责人的说法却是： “我们生产的手机带‘+’号和不带‘+’号的尽管在外形上一样，但软件上是有区别的，它在原有的基础上添加了新功能，是对旧版本的升级。”
　　一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者，有些手机带“+”号是因为软件在出厂时存在问题，如死机 自动关机 出现错误显示等。这些问题由使用者反馈给厂商后，厂商会组织专门人员对软件进行修改，以弥补这些缺陷。按道理，手机生产厂商应该主动把先出厂的手机软件问题公告给消费者，然后免费为消费者升级这些软件。然而在现实操作中，这些生产厂商没有这么做，他们要么只是对新出厂的手机加装新软件而不理老用户，等老用户主动因为手机问题找上门来才给用户升级软件，要么就随随便便地在老型号的后面加上一个“+”号，让消费者以为是一个新机型。其实，如果手机的新软件没有增加新功能而只是给原来软件“打补丁”的话，无形中对老用户是一种欺诈。
　　对于带“+”号的手机存在的种种不同的说法，记者采访了信息产业部质量监督处的负责人马民。马民告诉记者，“如果带‘+’号的手机增加了一些新功能，而且在信息产业部重新办理了入网许可证，就说明该款手机是按新出产的手机新品来推广的。但是，如果手机在功能上没有新的增加，只是给原来的手机软件打补丁，就随随便便在其手机型号上加一个‘+’号，这不仅是对老用户的一种不负责任的态度，而且对新用户也是一种误导。”马民这样表示。“而且，不管新出的手机带不带+号，手机生产厂商都应该对用户有明确的说法。如果先前卖出的手机软件确实存在质量问题，当用户要求进行软件升级时，都应该为用户进行升级，而且必须免费。”