ID锁究竟是什么?

　　其实，ID锁不能算是一个独立功能或者应用，它相当于苹果iOS整套安全系统中的一种保护措施，苹果官方对它的称呼是“激活锁”。而这种措施需要另外一个功能来触发，它就是“查找我的iPhone”。

　　查找我的iPhone

　　官方功能介绍

　　之前已经提到过，苹果为保护iPhone并方便用户找回丢失的手机，专门设计了名为“查找我的iPhone(Find My iPhone)”功能。最初它是以应用的形式出现，除了查找手机之外，在iOS 6之后又包含了遗失模式。该模式可以用一个4位数密码锁住丢失的设备，并在锁住的屏幕上显示一个联系电话。在这种情况下，iPhone是不可使用的。这种功能，或者说措施，就相当于是激活锁理念的雏形。

　　iOS 7增加激活锁

　　激活锁官方解释

　　到了iOS 7之后，苹果对“查找我的iPhone”进行了全面升级，用户无需单独下载应用，这项功能已经集成到隐私-定位服务-查找我的iPhone当中。关闭“查找我的iPhone”或者擦除设备都需要输入Apple ID和密码。此外，如果没有正确的ID和密码，是无法在开机状态下用iTunes刷固件的。更绝的是，就算通过DFU模式强刷机器，但刷完开机激活时，仍需要输入Apple ID和密码，而这一措施正是iOS 7之后新增的“激活锁”。

　　激活锁实例

　　理论上来说，“查找我的iPhone”、Apple ID、激活锁串联起来的圆环就是iPhone和用户的保护神，对于iPhone窃贼则是一个挥之不去的幽灵，无论尝试怎样的方法，都不能让iPhone正常工作。

　　ID锁也可能“伤及”用户自身

　　既然激活锁功能这么强大，又能保护用户的手机，为什么会逐渐演变成维修行业的一种常见故障呢?究其原因，主要还是用户的粗心、懒惰所致。比如，在购买iPhone的时候，用经销商提供的Apple ID登录了App Store;或者是自己随便用一个邮箱注册了Apple ID，不记得邮箱名和密码。下面，我们就来看看几个用户自己被激活锁困住，无法打开的案例：

　　升级iOS 7

　　1、一些用户在iOS 6.1.3的时候打开了“查找我的iPhone”功能，之后通过单刷固件的方式升级了iOS 7 beta版或者正式版，升级前没有关闭该功能。当手机启动进入激活界面时，提示需要Apple ID和密码，而这正是激活锁。

　　美版iPhone 5s

　　2、从经销商手中购买了港版或者美版iPhone，购买时手机已经激活，当时并不在意，但等到恢复出厂设置或者关闭“查找我的iPhone”功能时才发现需要Apple ID和密码，这也是被锁的一种表现。

　　二手手机回收商贩

　　3、从网上或者贩子手中收购的二手iPhone，已经绑定了Apple ID。

　　Apple ID登录界面

　　归根结底，激活锁的核心关键还是在于Apple ID和密码，两样全都忘记的话，使用iPhone就会存在种种隐患。除了影响激活、锁定手机、无法关闭“查找我的iPhone”外，常见的麻烦还有不能使用App Store、iCloud、FaceTime等功能。另外，在iOS 7越狱时也需要先关闭“查找我的iPhone”，也就是说，没有了Apple ID和密码，越狱都成了一种奢望。

　　苹果也解不开?

　　如果在Apple ID和密码忘记的情况下遭遇激活锁，确实有点让人抓狂。此时，大多数人脑海中闪过的第一个念头就是：“解开它。”既然手机是苹果生产的，那么它肯定能解开这个锁。为此，小宇也致电了苹果客户服务中心(电话：400-666-8800或400-627-2273)，但是结果却有些出人意料。

　　苹果发送的邮件

　　小宇向客服人员介绍了手机被锁的状态：“机器为iPhone 5，正处于激活画面，但提示需要输入Apple ID和密码，而这两个东西都已经忘记。”客服人员要求提供手机的相关信息，包括手机型号、IMEI、机主姓名。确认之后，又提供了一个邮箱，里面有一封用于找回Apple ID的邮件，客服人员表示这是用户自己可操作的唯一方法。

　　找回Apple ID操作

　　简单看了一下这个网页，实际上就是Apple ID的登录页面，右侧下方有一个“找回您的Apple ID”的选项。点击进入后，需要填写姓名及4个邮箱地址，可见找回Apple ID正是利用了当初注册时的两个关键信息，确定究竟用哪个邮箱注册，这样用排除法筛选之后，就可以根据ID和邮箱修改密码。看起来这个方法比较合理，但一般人在这之前就会将熟悉的账号试一遍，能走到这一步基本是前面提到的那几种粗心、懒惰的用户。

　　找回Apple ID操作

　　在这招行不通的情况下，小宇询问能不能拿着手机、购机发票和身份证去西单、王府井等苹果旗舰店进行处理，客服人员给出的答案很肯定，专卖店和售后都不能找回ID及密码。之后，客服人员给出了一个最终解决方案，那就是提供手机购买凭证(专卖店开具的小票或发票)、包装盒SN码标贴、身份证、保修卡、三包证明等资料的复印件，交给苹果相关验证团队进行验证，且购买凭证必须是苹果认证或者苹果官方开具的，后补票以及一些经销商的票据都不能作为验证资料，在确认无误后会提供解锁ID和密码。

　　找回Apple ID操作

　　找回Apple ID操作

　　对此，小宇追问了该验证团队是否在国内、怎样提供资料、需要多长时间解锁等问题，客服人员只回答了三个“不清楚”。之后又咨询了关于从国外、香港购买手机的解锁问题，客服人员的回答则是“无法提供解锁服务。”

　　iPhone 5s相关凭证

　　简单分析了一下，所谓提供资料给验证团队，应该就是向苹果的相关数据部门提交验证。而国内专卖店及售后无法解锁也在情理之中，毕竟苹果一直都注重用户的资料安全，它的相关数据库不可能轻易的让专卖店及售后人员接触到，这种涉及ID和密码的问题，肯定会