电脑上网时出现死机，不上网时运行正常，此故障应该是软件方面原因引起的，可以重点检查与网络有关的软件和硬件，具体维修流程如下。
1、用最新版本的杀毒软件查杀病毒，看是否是中了病毒。
2、上网测试，运行正常，查看网卡和网线等都正常。
3、重装IE 浏览器，IE损坏也会导致死机。
提示 网络故障一般先查病毒，再排除网络硬件设备故障，最后检查网络软件是否有问题。