操作系统：

　　win7 home

　　现象：

　　使用共享打印机器打印文档时，发现打印机没有反应。

　　查看打印机队列，有打印内容。

　　打印测试页没有反应

　　本机网络连接正常

　　打印机和打印服务器（PC机）连接正常，打印服务器能正常打印

　　打印机状态显示为脱机

　　原因：

　　登录打印机凭证丢失。

　　解决：

　　点开始菜单-〉计算机-〉网络，找到打印服务器，双击重新登录，输入用户名和密码。最好点保存凭证，省得下次还要重新登录。

　　然后再在微软Office中（如Word），看打印机图标文字括号中状态是否变为就绪（可能要等一会儿才变过来），当变为就绪状态后，就可以正常打印了。