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　　楼主你好：
　　根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
　　情况一：不能连接kies软件。
　　1.如果您的计算机是XP系统，需要先在您的计算机上安装kies软件。
　　2.手机上需要设置：设定-应用程序-开发-USB调试-取消即可。
　　3.请您检查计算机中是否安装了Windows Media Player 11或更高版本。如果没有安装，请您手动下载并安装此版本（可以从百度搜索并下载，非官方安装后不能使用）。
　　4.建议您把计算机中杀毒软件或防火墙暂时关闭，也可更换USB插口尝试。
　　5.如果还是不能连接换其他计算机尝试。
　　情况二：当做大容量存储器不能连接计算机，建议您按照以下方法操作：
　　1.设定-更多-USB应用-连接存储到计算机（在未连接的情况下点击）-连接USB数据线以使用大容量存储（此对话框不要点击取消）-连接USB线-手机会提示打打开USB存储设备-点击即可。
　　2.如果机器仍然不能连接计算机，建议您把手机和计算机断开，把手机关机重启，将手机中蓝牙、WLAN功能关闭，然后将手机和计算机重新连接。
　　3.建议您把计算机中杀毒软件或防火墙暂时关闭，更换usb接口（如果使用的计算机是台式机，建议您更换主机箱后面的usb接口操作测试）。 织梦好，好织梦
　　4.换其他计算机尝试。
　　5.打开USB调试模式。打开方法：
　　若通过以上方法依然不能连接计算机，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
　　

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2015-07-21 16:37 dedecms.com