★问：在Win 2000 下安装某些软件时，会出现无法继续安装的错误，不知是何原因？
答：诸如_INS0432._MP.EXE之类的文件，在软件安装过程中，由安装程序解压而产生。这些文件放在Win2000的临时目录（C:\WINNT\TEMP\）中。当软件安装出错时，这些文件会被保留，于是导致下次安装时，会出现同样的问题。请删除临时目录下的所有文件，重新启动后，再执行安装程序。
★问：有些软件在安装时，总是提示以前安装过该软件，然后就是提示重新启动系统再安装，可是重新启动后，问题依旧，不知如何解决？
答：这是因为以前安装过软件，然后卸载时没有清理注册表相关注册项，这样每次在安装该软件时，安装程序如果检测到注册表中有相应的选项，可能就提示重新启动系统，我们可以手工删除注册表中该软件所存在的信息：打开注册表编辑器，单击“编辑→查找”打开“查找”窗口，在此窗口中选择“项 值 数据”三个选项，再在“查找目标”中输入该软件名，单击“查找”按钮，如果找到相关项，直接将其删除，再按“F3”键继续查找，直至将整个注册表搜索完毕为止，最后重新启动系统应该可以解决问题。
★问：我的电脑用的“猫”是TP-link，在用Windows XP驱动程序安装驱动时出现“未通过微软认证”，无法安装驱动，请问该如何处理？
答：Windows XP系统中新加入了一个驱动认证，有很多早期的硬件驱动或不太知名厂家的硬件驱动，是没有通过微软认证的，所以在安装时就会出现对话框提示你，你可点击用关它，点击“仍然继续”强行安装即可。
★问：最近上网总是经常断线，每次都是在使用完Outlook后就会断开，请问这是为何啊？
答：遇到这种情况，一定是你将接受发送对话框上的“收发工作完成后自动断线”选择项选上了，去除它即可。
★问：在Win98系统中播放CD时，使用CD播放器时仅音箱有声，而将耳机插入光驱前面的面板则无声，这是为什么？
答：光驱播放CD一般是利用光驱本身的D/A电路将数据转换成音频的，声卡的D/A电路性能要比一般光驱高得多，Windows98允许系统直接读取光盘上的数据(即按普通CDROM读)，然后利用声卡的D/A电路将音频输出。若要看声卡/驱动程序是否有此功能，只需找到“控制面板”中“多媒体”的“CD音乐”“在这个CD-ROM设备上使用数字音频”，看看该选项是否被选中即可。
★问：我已经将软件通过其自带的卸载程序卸载掉了，但是在控制面板的“添加或删除程序”窗口中还能看到相应的选项，但是再次卸载时却提示文件找不到，不知是什么原因，如何才能让这些信息从“添加或删除程序”窗口中去除？
答：正常情况下，将软件卸载后，在“添加或删除程序”窗口中，相应的选项将会自动被去掉，如果卸载软件时不是按照正常卸载方法（例如直接将软件所在文件夹删除）或者卸载出错时，“添加或删除程序”窗口中将还遗留该软件的相关信息，当你再次点击“添加/删除”按钮时，系统因找不到相应的程序而提示出错信息。针对这些遗留下来的信息，我们可以通过一些系统优化工具将其删除，例如“超级兔子”就可以帮助我们删除：在“超级兔子”窗口中选择“控制面板”，在弹出的对话框中就可以方便地进行删除。
★问：声卡在WinXP下正常。但在安装某些DOS游戏时，无论如何调整，就是不发声，怎么办？
答：需要在DOS下面安装DOS版本的声卡驱动程序。很多声卡都有针对不同操作系统的驱动程序。不同版本的驱动程序都要调用相应的系统命令。你在系统下安装的驱动程序并不能被DOS操作系统识别，因此不能正确发声。